服务承诺

我公司对所提供售后服务做如下承诺：

　　1) 对已出厂的产品的运输、包装质量、运行质量、技术性能进行反馈跟踪服务。

　　2) 为用户提供售后的无偿服务和咨询。

　　3) 征求用户对产品的合理化建议及改进设计。

　　4) 对市场需求的调查与预测，提出新一代更新产品的性能方案。

　　5) 通过系统及周到的售后服务体系的有效工作，扩大用户，并建立新、老客户网络。

　　6) 编写年度销售服务工作总结及帐卡，对照各个用户的特征，存入合同档案，备查。

　　7) 在质保期内，因制造质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换零部件，并承担相应的经济责任。

　　8) 在质保期外我们仍提供无偿的技术服务，终身负责保修，只收取元器件材料费。

　　9) 售后服务时间规约：在接到用户电话通知后，保证12小时内答复，24小时赶到现场(边远地区除外)。